Shipping policy
Politica di Spedizione
Elaborazione degli Ordini
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì).
Orario Limite per gli Ordini:
Gli ordini effettuati entro le ore 16:00 CET (Ora dell’Europa Centrale) inizieranno ad essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.
Gli ordini effettuati dopo le 16:00 CET, durante i fine settimana o nei giorni festivi, saranno elaborati il giorno lavorativo successivo.
Costi di Spedizione e Offerte Speciali
Vogliamo offrire il miglior valore possibile ai nostri clienti.
Spedizione Standard:
Le spese di spedizione vengono calcolate al momento del pagamento in base alla destinazione dell'ordine.
Spedizione Gratuita:
Offriamo la spedizione standard gratuita su tutti gli ordini contenenti 2 o più prodotti e sugli ordini in abbonamento.
Tempi di Consegna Stimati
Italia
Corrieri: Poste Italiane, GLS, BRT, SDA o partner logistici locali.
Tempo di Transito: 3-7 giorni lavorativi.
Altri Paesi dell'Unione Europea
Corrieri: DHL, GLS, DPD o partner logistici locali.
Tempo di Transito: 5-10 giorni lavorativi.
Tempo Totale di Consegna
Italia: 4-10 giorni lavorativi (Elaborazione + Spedizione)
Unione Europea: 6-13 giorni lavorativi (Elaborazione + Spedizione)
Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e potrebbero subire variazioni a causa di ritardi dei corrieri, condizioni meteorologiche, controlli doganali o periodi di elevato volume di spedizioni.
Dazi Doganali, IVA e Tasse
Per gli ordini spediti all'interno dell'Unione Europea, l'IVA applicabile è inclusa nel prezzo mostrato al checkout.
Per eventuali spedizioni verso Paesi al di fuori dell'Unione Europea, il cliente è responsabile di eventuali dazi doganali, imposte o tasse di importazione richieste dalle autorità locali.
Conferma di Spedizione e Tracciamento
Non appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento.
Il numero di tracciamento sarà generalmente attivo entro 24 ore dalla spedizione.
Pacchi Danneggiati, Smarriti o Rubati
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità.
Prodotti Danneggiati:
Se il prodotto arriva danneggiato, ti preghiamo di scattare delle fotografie dell'imballaggio e del prodotto e di contattarci immediatamente all'indirizzo info@orivita.co. Provvederemo a inviarti gratuitamente una sostituzione o a emettere un rimborso completo.
Pacchi Smarriti:
Se il tracking indica che il pacco è stato consegnato ma non riesci a trovarlo, controlla nelle vicinanze della tua abitazione e chiedi ai vicini. Se il pacco risulta ancora irreperibile dopo 48 ore, contattaci e ti assisteremo nell'apertura di una segnalazione al corriere.
Contattaci
Per qualsiasi domanda riguardante questa politica di spedizione o lo stato del tuo ordine, contatta il nostro team di assistenza clienti:
Email: info@orivita.co
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Generalmente rispondiamo entro 12 ore lavorative.
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